Referenz AI

AI-Verarbeitung von E-Mails im Inputmanagement

Die automatisierte Verarbeitung von E-Mails ist für viele Unternehmen essenziell. Doch was passiert, wenn das zugrunde liegende Regelwerk zu komplex wird und der Kontext der Kommunikation verloren geht? Genau bei dieser Herausforderung – dem Inputmanagement – haben wir ein Unternehmen im Versicherungssektor begleitet und eine AI-Lösung gefunden.

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Die Herausforderung

Die automatisierte Verarbeitung von E-Mails sollte eigentlich Zeit und Ressourcen sparen. Doch ein zu komplexes Regelwerk kann genau das Gegenteil bewirken. Unser Kunde stand vor diesen Herausforderungen:

    • Komplexes Regelwerk erschwerte die automatisierte E-Mail-Verarbeitung
    • Fehlerhafte E-Mail-Verarbeitung durch mangelnde Kontexterkennung
    • Manuelle Nacharbeit fehlerhafter Daten verzögert Prozesse und verursacht hohe Kosten

Unsere red6-Lösung

Unser Fallbeispiel zeigt, dass AI-Optimierung Klassifizierung und Datenextraktion genauer macht. Die AI-Lösung von red6 hat die Prozesse erheblich verbessert. 

Inputmanagement: AI-basierte Vorverarbeitung von E-Mails

Die AI-Experten von red6 unterstützen die Entwicklung einer intelligenten Vorverarbeitung von E-Mails im Inputmanagement. Diese AI-basierte Lösung optimiert die automatisierte Klassifizierung und Datenextraktion, reduziert Fehler und minimiert den manuellen Aufwand.

Höchste Datenqualität durch AI-gestützte Klassifizierung

Die kontinuierliche Verfeinerung der AI führt zu einer deutlichen Verbesserung der Klassifikationsgenauigkeit und der Qualität der extrahierten Daten. Das beschleunigt die Prozesse und verbessert die Kommunikation mit den Kunden.

Automatisierte Prozesse: Schnellere Bearbeitung von Kundenanliegen

Diese AI-Lösung hilft, in den nachgelagerten automatisierten Prozessen, Kundenanliegen schneller und zuverlässiger zu bearbeiten. Das bedeutet für die Kundenkommunikation: Weniger fehlgeleitete E-Mails und spürbare Ressourceneinsparungen.

Wie unsere Lösung Ihr Unternehmen voranbringt

    • Qualitativer: Die Vorverarbeitung von E-Mails erleichtert das Inputmanagement

    • Besser: Die Daten sind genauer.

    • Zuverlässiger: Kundenanliegen werden schneller und genauer bearbeitet.

    • Ressourcensparender: E-Mails werden seltener falsch weitergeleitet. 

Ihr Ansprechpartner: Felix Gerdes

red6 zeigt anhand dieses Beispiels, wie AI-gesteuerte E-Mail-Tools dabei helfen, Kundenanliegen schneller zu bearbeiten und Ressourcen und Zeit zu sparen. So profitieren Unternehmen von besseren Daten, effizienteren Prozessen, zufriedeneren Kunden und weniger Kosten.

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